1 :海外厳選ニュース 2017/03/17(金) 15:41:13.62
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くやしいのうwww

引⽤元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1500239515/

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【Amazon】アマゾン「デリバリープロバイダ」問題、ヤマト撤退で現場は破綻寸前

引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1500239515/

1: 海外速報 2017/07/17(月) 
6月末ごろからネット上で騒がれるようになった、Amazon.co.jpの「デリバリープロバイダ」問題。当日お急ぎ便などが指定日に届かず、また多くのケースで配送業者が「デリバリープロバイダ(※Amazon.co.jpと提携している地域限定の配送業者の総称)」になっていたことから、ネット上ではこの「デリバリープロバイダ」が配送遅延の原因なのでは――と推測する声が多くあがっていました。 

アマゾンジャパンのジャスパー・チャン社長は10日の会見で、「配送遅延は実際に発生していたが、現在は解消した」と語りまし
たが(関連記事)、利用者からは依然として「荷物が届かない」といった声があがっている状態です。果たして「デリバリープロバイダ問題」とは何なのか、なぜ配送遅延は起こるのか――。実際に現場で働くスタッフに取材したところ、想像以上に過酷な実情が浮かび上がってきました。 

デリバリープロバイダについては、ネット上では6月末ごろから話題に 


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最初に話を聞いたのは、実際にデリバリープロバイダで配送業務に携わっているというAさん(仮名)。勤務場所は関東にある配送拠点(デリバリーステーション)の1つで、主に配車や仕分けなどを担当しているとのこと。また、人手が足りない時にはドライバーとして自ら配送を行うこともあるそうです。 

―― 最近になって注目を集めていますが、「デリバリープロバイダ」というのは以前からあった仕組みなのでしょうか。 
Aさん:私が所属する会社は比較的最近参入したのですが、仕組み自体は以前からあったと認識しています。ただ以前は荷量が今ほど多くはなかったので、あまり問題にならなかったのだと思います。 

―― そもそもデリバリープロバイダとは何なのでしょう? 
Aさん:簡単に言えば、地域限定の配送業者の集合体です。ヤマト運輸や佐川急便といった大手だけではカバーしきれない配送を、地域の配送業者が請け負うシステムだったのですが、大手企業の撤退などがあり、当日配送が手薄になったことで、デリバリープロバイダによる配送が一気に増えました。 

デリバリープロバイダとして公開されている5社 


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―― Amazonのサイトによると、TMG、SBS即配サポート、札幌通運、ファイズ、丸和運輸機関の5社がデリバリープロバイダとされていますが、実際はこの5社以外にもあるのでしょうか。 
Aさん:デリバリープロバイダと呼ばれているのはこの5社ですが、この5社がさらに小さな地域の運送会社をまとめている形です。 

―― ネット上では、配送の遅延や再配達依頼ができないといった声が多数見られましたが、こうしたトラブルは実際に起こっているのでしょうか。 
Aさん:日常茶飯事です。弊社はTMGという会社にコールセンター機能を外注しているのですが、そこがパンクしてしまい、各デリバリーステーションに連絡が来ないということが毎日のようにあります。また、再配達の連絡もTMGから配信されるのですが、再配達時間の終了10分前に来たりするので対応しきれないというのが実情です。 

―― 編集部内でも「終日家にいたのに、日付が変わってから『不在のため持ち帰った』というメールが来た」といった声がありました。 
Aさん:十分あり得ると思います。例えば建物名が書いてなかったり、分かりにくい場所に家があったりすると、ドライバーによってはすぐに住所不定で持ち帰ってしまうことがあります。また配送時間があまりにも遅くなった場合、訪問せずに持ち帰る事例もあります。 

実際に配達遅延に遭ったケース。「当日お急ぎ便」で商品を注文し、その日は終日在宅だったにもかかわらず、「不在のため持ち帰りました」との連絡(不在票もなし) 


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http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1707/14/news098.html

121: 海外速報 2017/07/17(月) 06:29:39.71 ID:6dASItta0
>>1 
アマゾンは中小の宅配業者を使うようになるから、 
ヤマトは泣きを見るぞと言ってた連中は、 
この状況をどう説明するのかね?w


150: 海外速報 2017/07/17(月) 06:32:26.48 ID:3PyxI9nR0
>>121 
むしろアマゾンがヤマト運輸ごと買い取るというシナリオすらある


172: 海外速報 2017/07/17(月) 06:34:20.34 ID:kIisMNUq0
>>150 
それをしても人手不足は変わらない 
待遇を改善しあにと他社に移るだけ

17: 海外速報 2017/07/17(月) 06:17:21.33 ID:b5vd6/tk0
尼もさー宅配なんてやめて 
倉庫を大量に作ってそこまで取りに来させればいいんだよw 
どうしても送ってほしい奴は有料で対応するとか


30: 海外速報 2017/07/17(月) 06:19:10.76 ID:qLCEGRxs0
配送現場の事使い捨てのように考えてサービスばっかり目を向けた結果こうなる 
価格に対して相応のサービスというものを考えないと
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58: 海外速報 2017/07/17(月) 06:22:18.98 ID:joi5rtS30
ヤマトに謝ってやり直せよな


72: 海外速報 2017/07/17(月) 06:24:19.41 ID:3PyxI9nR0
>>58 
謝るまでもない。買い取ればいいんだから。


93: 海外速報 2017/07/17(月) 06:27:11.96 ID:ytjoRD520
自分で配れよ納期に間に合うようにw


133: 海外速報 2017/07/17(月) 06:30:29.38 ID:5So9WtTa0
運送屋が一番ダメなんだろ 
処理能力を上回る仕事を取るとか 
アマゾンとの契約を見直さないと


156: 海外速報 2017/07/17(月) 06:33:00.45 ID:HBYPM8bc0
>>133 
一回契約したから許容量以上の荷物をアマゾンが送ってるんだろ


192: 海外速報 2017/07/17(月) 06:36:15.05 ID:VRSmUdEi0
外人なんかに経営させるから失敗する


194: 海外速報 2017/07/17(月) 06:36:44.63 ID:5yAhBvfs0
アマゾンが自分だけ繁栄しようとしてることが傲慢 
宅配業者と共に繁栄する道をとってほしい


238: 海外速報 2017/07/17(月) 06:41:24.07 ID:MqeDqanY0
ヤマトが撤退するとき、なんら問題ない、代わりはいくらでもいる、とか 
言い放ってたアマゾンさんカッコ悪いすね


247: 海外速報 2017/07/17(月) 06:42:20.84 ID:dtIo6he/0
>>238 
宅配舐め過ぎだよね 
アメリカ気分が抜けてない


241: 海外速報 2017/07/17(月) 06:41:40.88 ID:v4zx1Tcg0
ヤマトが正しかったと思う。 
金とサービスのクオリティが釣りあってない。


253: 海外速報 2017/07/17(月) 06:42:42.90 ID:j5c2z/tw0
>>241 
正しくねえからブラックなんやろ


266: 海外速報 2017/07/17(月) 06:44:06.65 ID:u7Z5luhT0
どれだけ無理させてたかよく分かっただろう


276: 海外速報 2017/07/17(月) 06:45:05.34 ID:bMUDddvy0
なんでも揃う店舗があれば買いに行くんだけどな。


351: 海外速報 2017/07/17(月) 06:52:23.68 ID:24kBEyTl0
アマゾンの狙いは販売~物流まで握る事だから、多くの困難があっても 
物流を諦めるわけないと思う。 
物流で一定の成果が出たら、中小のネット通販の物流も引き受ける


382: 海外速報 2017/07/17(月) 06:55:21.23 ID:521ilI7o0
配達業がどんどん撤退しちゃってこの国の物流は大丈夫なのかね


414: 海外速報 2017/07/17(月) 06:57:59.34 ID:ytjoRD520
>>382 
ネット通販業界とその利用者から見ての話だろ 
他は何も変わらないぞ、送料お高いけど


394: 海外速報 2017/07/17(月) 06:56:14.23 ID:MmOr2Vr20
Amazonが物流を自前はありえないから。 
その段階で固定負債を抱えることになる。 
それだけ物流は難しい。
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407: 海外速報 2017/07/17(月) 06:57:23.43 ID:b5vd6/tk0
>>394 
やるとしたら中小を買い取る形だろうなw 
日本の会社の悪いところは畑違いのことやろうとすると 
すぐ自前で構築しようとして失敗するw 
多くの欧米の会社は専門外はその道の会社を買って時間を買う


446: 海外速報 2017/07/17(月) 07:01:01.76 ID:8gYR83GQ0
Amazonが定額だからと 
消しゴム一つでも段ボールで配達させてたのがダメなんじゃね? 
もう少し配達する人の身になろうよ


543: 海外速報 2017/07/17(月) 07:12:57.22 ID:6dcD+MVd0
Amazonでしか買わないから困る


601: 海外速報 2017/07/17(月) 07:18:47.83 ID:ga1BA2ym0
独占状態を築いてから価格を吊り上げるのは資本主義のセオリーだけど 
どうやらこの感じだと無理っぽいな


616: 海外速報 2017/07/17(月) 07:20:18.67 ID:H7BHcK/70
アマゾンも自力で儲けていたんじゃなくて 
優秀な日本の宅急便に助けられていたと自覚するべきだな 
もうワガママは通用しないよ


652: 海外速報 2017/07/17(月) 07:24:27.90 ID:fe4TE4ta0
田舎の人しか支持してないんじゃないのAmazon


713: 海外速報 2017/07/17(月) 07:33:00.78 ID:l/9ju9/G0
これだけ問題になってるAmazonで買うのが馬鹿 
Amazonで検索して他で買え


490: 海外速報 2017/07/17(月) 07:05:56.33 ID:wlrvqChw0
アマゾン便利だから使ってるけど 
確かに運送業にとって厳しいだろうな


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